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COOKIES

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 Garantia

 A COPIATIVA de António Dinis, compromete-se a dar garantia de 12 meses ou um numero limitado de cópias ou impressões, consoante o modelo, a todo o Equipamento vendido, Usado e Reciclado por nós.

Assistência Técnica

Prestamos assistência técnica ao domicílio, de acordo com os custos mencionados na página Custos de Deslocação. As nossas deslocações são gratuitas, caso esta seja efectuada numa área não superior a 54 Km do nosso Escritório em Vila Nova de Gaia. Os custos das nossas deslocações incluem a primeira meia-hora de trabalho.
No caso em que a distância seja superior a 54Km do nosso Escritório em Vila Nova de Gaia, os custos com a deslocação poderão ser calculados no nosso Simulador de deslocações.Em Clientes com Garantia de Equipamentos dada por nós, todas as visitas, peças e Toner que a máquina necessite durante este período serão gratuitas.
Estão excluídas desta Garantia as seguintes cláusulas:
a) Incêndio, explosão, inundação, sismo, queda, deficiência de alimentação eléctrica;
b) Negligência, acto deliberado, uso indevido ou defeituoso imputável ao utilizador;
c) Utilização de peças, equipamento opcional, acessórios ou consumíveis que não sejam originários ou não aprovados pela Copiativa.
d) Intervenção de terceiros.
e) Mudança de local de funcionamento sem conhecimento prévio da Copiativa.
f) Alterações de configurações de Rede do Cliente, feitas aquando da nossa instalação do Equipamento.

 

Modos de Pagamento em caso de envio de encomenda

No caso de envio de encomendas, o pagamento terá que ser préviamente feito antes de procedermos à sua respectiva encomenda, por transferêrencia bancaria exclusivamente.Não enviamos à cobrança.
Garantimos a entrega da sua encomenda entre 2 a 4 dias úteis, exceto inexistência em stock dos nossos Fornecedores. Neste caso informaremos o Cliente do prazo de disponibilidade.
Só após Transferência é que validaremos a encomenda de produtos tais como Toner, Cartridges, Tambores ou outros Consumíveis, e só depois enviada para a morada do Cliente.As Encomendas serão expedidas via CTT (portes pagos pelo cliente) ou então em mão se o Cliente não estiver a uma distância superior a 25 Km do nosso Escritório em Vilar do Paraíso-Vila Nova de Gaia.As encomendas também podem ser levantadas directamente no nosso Escritório, com aviso antecipado.

Modos de Pagamento em caso de Aquisição/Aluguer de Fotocopiadoras ou Multifuncionais

PAGAMENTO A PRONTO PAGAMENTO EM CASO DE AQUISIÇÃO

Nesta modalidade, o Cliente terá um desconto de 4% sobre o Equipamento.

PAGAMENTO EM PRESTAÇÕES (SEM JUROS)

Nesta modalidade e caso o montante seja inferior a 300,00€+IVA, o Cliente terá que passar dois cheques, um dos quais com a data da entrega do Equipamento, sendo o seu valor nunca inferior a 50% do valor Total.O segundo cheque, com a quantia restante, com uma data não superior a 30 dias.
Nas situações de compras de Equipamentos de valor superior a 300,00€ + IVA, poderemos acordar um pagamento em três ou cinco meses, no máximo, SENDO O PRIMEIRO PAGAMENTO DE VALOR NÃO INFERIOR A 40% DO VALOR TOTAL.

ALUGUER

O Contrato de Aluguer de momento encontra-se inactivo.(Outubro de 2017)

Geral

Os preços disponibilizados neste site, já incluem IVA, ou estão mencionados sem IVA, e podem ser alterados sem aviso prévio.Todos os Orçamentos enviados para o Cliente, tem uma validade estipulada e escrita no mesmo nunca superior a 20 dias úteis.

A COPIATIVA de António Dinis não se responsabiliza por eventuais erros publicados no site e pela validade das descrições técnicas dos produtos, assim como das fotografias e descrições, visto que esta informação provém dos nossos fornecedores e respectivos Fabricantes.

Todos os nomes, logotipos e marcas registadas apresentados neste site são propriedade dos seus respectivos detentores.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Segundo o Decreto Lei nº 143/2001 de 26 de Abril e o Decreto-Lei 82/2008 de 20 de Maio, o cliente tem o direito à resolução do contrato num prazo máximo de 14 dias após a sua recepção.

Todos os pedidos de encomenda de consumíveis ou de equipamentos, são da exclusiva responsabilidade dos clientes, só serão aceites devoluções de produtos encomendados até 14 dias após a data de recepção da encomenda, tal como está descrito na legislação que regula este sector. Os produtos devolvidos deverão vir acompanhados da factura, tal como foram vendidos e enviados ao cliente. Caso contrário a COPIATIVA de António Dinis reserva-se no direito de não aceitar a devolução.

O pedido de resolução do contrato terá de ser enviado antes da devolução do mesmo e só poderá ser enviado por carta registada (com aviso de recepção) para a morada mencionada após contacto e vontade justificada do Cliente.

Não serão aceites devoluções de produtos em condições que impossibilitem a sua revenda.

Os valores dos portes da devolução, caso todas as condições acima descritas sejam cumpridas, não serão restituídos.

O reembolso será sempre efectuado através de transferência bancária, e só será realizado após a verificação por parte da COPIATIVA de António Dinis, da conformidade do estado do produto assim como das condições em que se encontra e do motivo apresentado. A devolução do montante será realizada até 20 dias após a verificação e aceitação da devolução pelos nossos serviços.

Caso o cliente desista da encomenda e já a tenha solicitado e pago, não devolveremos o montante dispendido.

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Política de Privacidade

Eu,António Dinis, como gestor e titular do nome do domínio copiativa.pt, venho pelo presente declarar, para efeitos do previsto no artigo 13.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU)2016/ 679/2016, de 27 de abril, de ora em diante abreviadamente designado por “RGPD”, informar de que os dados recolhidos neste site (https://www.copiativa.pt), destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas, comunicação e serviços de Assistência Técnica a prestar aos Clientes, bem como processamento de pedidos de informação e de contactos.

Dados recolhidos automaticamente

Os dominios e endereços de IP dos visitantes são registados automaticamente. Esta informação nao identifica o utilizador, mas apenas o computador utilizado no acesso ao “site”. Estes dados são analisados a nivel global para verificar em que sitio do mundo e que o “site” está a ser utilizado, por forma a assegurar a sua cobertura e para permitir que o nosso servico ao utilizador possa ser melhorado. Os dados pessoais de cada utilizador nao são objecto de recolha e analise neste processo.

Confidencialidade

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-Nenhum dado pessoal será facultado a terceiros de maneira algumar;

-Nenhum dos dados pessoais que nos seja confiado será facultado, por via gratuita ou comercial, a empresas de "marketing" directo ou outras entidades que utilizem listas de "mailing" para publicitação dos seus produtos e/ou serviços.

-Ao abrigo do decreto/lei 67/98 de 26 de Outubro, de regulação do tratamento automatizado de dados de carácter pessoal e do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (Regulamento EU 2016/679 de 27 de Abril - RGPD), o utilizador poderá aceder aos seus dados, rectificar, portar ou solicitar a eliminação dos mesmos.

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